Náš súbor kvalifikácií pre potreby obchodu a podnikania ponúka učiacim sa rozvíjať si svoje zručnosti, ktoré sú relevantné a v pracovných podmienkach žiadané. Pre existujúcich a potenciálnych zamestnávateľov pôsobia ako dôkaz, že učiaci sa majú potrebné zručnosti na robenie obchodu a podnikanie v medzinárodnom prostredí.
Mnoho odborníkov by sa chcelo vo svojom hovorenom prejave v anglickom jazyku cítiť na stretnutiach, pri telefonovaní s klientami alebo pri práci v medzinárodnom tíme sebaistejšie.
Táto kvalifikácia pomáha učiacim sa zlepšiť si svoje zručnosti hovoreného prejavu a je tiež účinným prostriedkom pre zamestnávateľov, ktorí chcú ohodnotiť jazykové zručnosti svojich už existujúcich alebo potenciálnych zamestnancov.
Skúška má štyri časti:
1. časť: Poskytnutie osobných údajov a informácií týkajúcich sa obchodu
Cieľom tejto časti skúšky je vytvoriť pre kandidátov pokojnú, nenútenú situáciu, nakoľko odpovedajú na otázky o sebe a o svojich záujmoch a skúsenostiach v oblasti obchodu a podnikania. Pri ústnej skúške začína skúšajúci s otázkami týkajúcimi sa kandidátových osobných kontaktných údajov (meno, telefónne číslo alebo e-mailová adresa).
2. časť: Komunikácia v každodenných obchodných situáciách
Cieľom tejto časti skúšky je otestovať, či kandidát vie použiť tzv. funkčný jazyk v celej škále situácií podobných skutočnému životu v obchodnom kontexte. Okolnosti a situácie tohto hrania rolí, témy a jazykové funkcie, ktoré možno využiť v týchto situáciách, sú uvedené v osnovách na stranách 10-13.
Väčšina situácií zahrňuje osobné, tzv. face-to face interakcie, ale jedna zo situácií v každej skúške môže vyžadovať simuláciu telefonického dialógu. V čase určenom na prípravu kandidát dostane opis troch rôznych situácií, ktoré bude následne na skúške demonštrovať.
3. časť: Výmena informácií s cieľom vykonať istú úlohu
Cieľom tejto časti skúšky SET for Business je otestovať, či kandidát vie používať jazyk pri poskytovaní a získavaní informácií, aby splnil istú úlohu súvisiacu s obchodom alebo podnikaním, a to v spolupráci so skúšajúcim. V čase prípravy dostane kandidát informácie, ktoré sú však odlišné od tých, ktoré má k dispozícii skúšajúci. Povaha požadovanej výmeny informácií závisí od úrovne, stupňa hodnotenia.
4. časť: Pripravená prezentácia
Cieľom tejto časti skúšky SET for Business je otestovať schopnosť kandidáta prezentovať ním zvolenú tému orientovanú na oblasť obchodu a podnikania a udržať nasledujúcu diskusiu na túto tému.
Kandidátovi sa odporúča zvoliť si tému podľa vlastného výberu, ktorú si môže vopred pripraviť. Umožní mu to preukázať svoje schopnosti súvisiace s jeho špeciálnymi obchodnými skúsenosťami alebo odbornosťou. Témou môžu byť zistenia výskumu, ktorý kandidát uskutočnil počas svojho štúdia alebo téma môže súvisieť s jeho odbornou prácou, ale musí sa zjavne týkať oblasti obchodu a podnikania.
Dosiahnuteľné úrovne
Skúška SET for Business sa dá vykonávaťna troch úrovniach, ktoré sa nazývajú "stages':
Stage 1: zahŕňa úrovne A1 a A2 SERR
Stage 2: zahŕňa úrovne B1 a B2 SERR
Stage 3: zahŕňa úrovne C1 a C2 SERR
Hodnotenie skúšky
Skúška prebieha vo forme štrukturovaného rozhovoru kandidáta s učiteľom akreditovaného centra City & Guilds. Tento učiteľ - interlokútor - výkon kandidáta nehodnotí, jeho úlohou je viesť rozhovor a vystupovať v úlohe partnera v konverzácii. Skúška sa nahráva na audiopásku, ktorá sa odosiela do centrály City & Guilds, kde ju klasifikujú vyškolení hodnotitelia.
Anglický jazyk pre potreby obchodnej komunikácie
Táto kvalifikácia vyžaduje od kandidáta schopnosť čítať a písať v rámci celej škály obchodnej korešpondencie od e-mailu až po list. Bez ohľadu na odbornú oblasť pôsobenia kandidáta pomáha táto kvalifikácia učiacim sa rozvíjať svoje schopnosti a sebaistotu pri používaní anglického jazyka v obchodnom kontexte.
Anglický jazyk pre obchodnú komunikáciu predstavuje škálu skúšok z modernej obchodnej písomnej angličtiny. Tieto skúšky sú zostavené tak, aby spĺňali potreby súčasných moderných organizácií týkajúce sa rýchlej, presnej a účinnej komunikácie v medzinárodnom prostredí. Skúšky sú zamerané na schopnosť kandidáta vystupovať v reálnom svete obchodných situácií prostredníctvom anglického jazyka. Testujú porozumenie obchodného kontextu a schopnosť kandidáta vykonávať stručne a výstižne celú škálu písomných úloh.
Časti skúšky:
Čítanie s porozumením:
A) demonštrácia porozumenia písomnej obchodnej komunikácie
B) doplnenie informácií do obchodných dokumentov a získanie informácií z obchodných dokumentov
Písomný prejav:
Písanie stručných listov, krátkych správ ako odpovedí podľa daných inštrukcií alebo na dané situácie, načrtnutie dokumentov alebo správ (v závislosti od danej úrovne)
Dosiahnuteľné úrovne
1. úroveň - level 1: zhodná s úrovňou A2 SERR
Vhodná pre úradníkov a administratívnych pracovníkov, ktorí musia čítať a načrtávať obvyklú korešpondenciu v anglickom jazyku podľa presných inštrukcií.
2. úroveň - level 2: zhodná s úrovňou B2 SERR
Vhodná pre administratívnych pracovníkov, od ktorých sa očakáva, že sú schopní čítať množstvo korešpondencie v anglickom jazyku a odpovedať na ňu vhodným spôsobom a v primeranom štýle.
3. úroveň - level 3: zhodná s úrovňou C2 SERR
Vhodná pre administratívnych pracovníkov, od ktorých sa očakáva, že sú schopní čítať širokú škálu dokumentov v obchodnej angličtine vrátane tých, ktoré si vyžadujú zložité odpovede, a tiež sú schopní zostaviť také dokumenty, v ktorých výber a tón výrazov sú dôležité pre úspešnosť danej transakcie.
Hodnotenie skúšky
Skúškový test pozostáva z výberu reálnych dokumentov - listov, zápisov, emailov, faxov, správ - s ktorými kandidát musí pracovať, a to načrtnutím odpovede alebo prípravou obdobných dokumentov v súlade s inštrukciami. Tieto sa následne hodnotia hlavne z hľadiska, do akej miery sú efektívne ako písomnosti, napr.:
či kandidát interpretoval zdrojové dokumenty správne,
či odpovede nesú správny odkaz a či by dosiahli požadované výsledky.
Správne použitie jazyka je síce dôležité, ale dôraz sa kladie na úspešnosť komunikácie. Ako prejav reálnej povahy skúškových úloh môžu kandidáti počas skúšky používať anglicko-anglický výkladový slovník.
Anglický jazyk pre sekretárske účely
Táto kvalifikácia je ideálna pre tých, ktorých pracovná náplň je zameraná na tvorbu písomností v anglickom jazyku. Kandidáti vykonávajú množstvo úloh súvisiacich s reálnym pracoviskom, ktoré testujú ich zručnosti v počúvaní s porozumením, v čítaní a písaní. Kvalifikácia sa zameriava na správnosť používania anglického jazyka v celej škále obchodných dokumentov, ako sú napr. obežníky, zápisnice, správy a tiež na schopnosť kandidáta opraviť chyby v práci iných, a tým aj schopnosť zabezpečiť efektívnu obchodnú komunikáciu.
Typickí kandidáti týchto kvalifikácií sú úradníci alebo sekretárky, ktorí nemusia vždy sami vytvárať pôvodné dokumenty, ale od ktorých sa očakáva, že pripravia finálne dokumenty alebo pripravia dokumenty pre tlač.
Hlavné hodnotené zručnosti sú lingvistická presnosť (pravopis, syntax, slovná zásoba a interpunkcia), porozumenie (vypočutého i prečítaného textu) a korektúra textu.
Podobne ako pri kvalifikácii English for Business Communication sahodnotenie uskutočňuje prostredníctvom praktických úloh založených na skutočných dokumentoch.
Keďže pravopis je jednou z testovaných zručností, používať slovník pri týchto skúškach nie je dovolené.
Dosiahnuteľné úrovne
Kvalifikácia English for Office Skills je dostupná na dvoch úrovniach: Level 1 a Level 2.
Časti skúšky:
Počúvanie s porozumením:
napísať náročné slová v danom kontexte
prepis vypočutej správy do písomnej podoby
Čítanie s porozumením:
demonštrovať porozumenie písaného textu / časti textu
identifikovať a opraviť gramatické chyby v písanom dokumente
skorigovať dokumenty s možnosťou prístupu k originálu alebo bez tejto možnosti
Písanie:
rozlíšiť správne tvary slov v danom kontexte
doplniť vhodnú interpunkciu v danom texte
Hodnotenie skúšky
Skúška English for Office Skills má iba písomnú podobu, hodnotia ju vyškolení hodnotitelia v centrále City & Guilds.
